Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung

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HWK Trier | November 2024

Ruhe und Geduld sind seine Geheimwaffen

Der Lehrling des Monats der Handwerkskammer Trier heißt Jonas Bastgen. Er ist der einzige Büchsenmacherlehrling in der Region Trier.

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HWK Trier | November 2024

Online-Seminar: Fachkräfteeinwanderungsgesetz

Die Handwerkskammer Trier bietet Interessierten eine kostenlose Online-Veranstaltung zu den Möglichkeiten des Fachkräfteeinwanderungsgesetzes.

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HWK des Saarlandes | November 2024

Bundesbeste Kaufleute für Büromanagement

Der Bundeswettbewerb der landesbesten Absolventinnen und Absolventen im Ausbildungsberuf "Kauffrau/ Kaufmann für Büromanagement" fand jetzt in der Handwerkskammer des Saarlandes statt.

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HWK des Saarlandes | November 2024

Neuer Sachverständiger vereidigt

Einen neuen Sachverständigenausweis sowie Stempel und Urkunde von der Handwerkskammer gab es vor kurzem für Rainer Stumpf.

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Betriebsführung | November 2024

FAQ zur E-Rechnung 2025: Bundesfinanzministerium informiert

E-Rechnung ab 1. Januar 2025: Die häufigsten Fragen zur E-Rechnungspflicht werden in einem umfassenden FAQ des Bundesfinanzministeriums beantwortet.

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Betriebsführung | November 2024

Interview: "Klimaschutz geht nicht ohne das Handwerk"

Ministerpräsident Alexander Schweitzer spricht im Interview mit dem Handwerksblatt über die zentrale Rolle des Handwerks bei der Energiewende, über Erleichterungen bei Bauvorschriften und warum es sich für junge Leute lohnt, ins Handwerk zu gehen.

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Betriebsführung | November 2024

Kleinstadt in Baden-Württemberg stellt zwei Bundessieger

Weil der Stadt scheint das neue Nachwuchs-Mekka der Steinbildhauer zu sein. Sowohl der Deutsche Meister Christoph Reiser als auch der Drittplatzierte des Designwettbewerbs Zacharias Zechling stammen von dort.

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Betriebsführung | November 2024

Betriebsfeiern und Steuern: Was Firmen beachten müssen

Für Weihnachtsfeiern, Sommerfeste oder Betriebsausflüge gibt es einen steuerlichen Freibetrag. Dieser liegt seit Jahren unverändert bei 110 Euro. Was Firmen beachten müssen, wenn die Feier teurer wird oder Mitarbeiter kurzfristig absagen.

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Betriebsführung | November 2024

Interview: "Klimaschutz geht nicht ohne das Handwerk"

Der rheinland-pfälzische Ministerpräsident Alexander Schweitzer (SPD) spricht im Interview mit dem Handwerksblatt über die Rolle des Handwerks bei der Energiewende, über Erleichterungen bei Bauvorschriften und warum es sich lohnt, ins Handwerk zu gehen.

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Handwerkspolitik | November 2024

Wohnungsbau: ZDB warnt vor düsterem Szenario

Die Zahlen für die Baugenehmigungen von Wohnungen sinken auf einen neuen Tiefststand. Angesichts der aktuellen politischen Lage in Deutschland drohe eine haushaltslose Durststrecke, erklärt das Baugewerbe.

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Handwerkspolitik | November 2024

Brandenburg: Handwerk fordert Nachfolgelösung fürs Azubi-Ticket

Nur noch bis zum Ende des Jahres können Auszubildende in Berlin und Brandenburg das Azubi-Ticket beantragen. Der Handwerkskammertag Land Brandenburg fordert nun ein Nachfolgeangebot auf Grundlage des Deutschlandtickets.

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Handwerkspolitik | November 2024

Entwaldungsverordnung tritt später in Kraft

Die EU-Entwaldungsverordnung soll ein Jahr später in Kraft treten. Das Europäische Parlament hat das jetzt beschlossen. Das Handwerk fordert, dass KMU nicht mit unverhältnismäßigen Berichts- und Sorgfaltspflichten belastet werden.

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Betriebsführung | November 2024

Fördermittel für E-Lastenräder: 25 Prozent Zuschuss

Der Bund fördert den Kauf von E-Lastenrädern für Unternehmen, Handwerker und Freiberufler. Der Zuschuss liegt bei 25 Prozent und kann bis zu 3.500 Euro betragen. Wichtig: Erst der Antrag, dann die Bestellung.

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Pkw | November 2024

Rafale E-Tech: flott und sparsam zugleich

Renault hat beim Rafale nachgelegt – mit der sportlichen Hybridversion 4x4 und 300 PS unter der Haube für bis zu 1.000 Kilometer Reichweite.

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Elektroantriebe | November 2024

E-Transporter: Modellauswahl wächst, Kundenzögern bleibt

Längst gibt es E-Transporter in allen Größenklassen – aber die Kunden zögern. Ein Blick auf die Ursachen.

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Gesellschaft | November 2024

The Fans Strike Back: Star Wars-Ausstellung in Frankfurt

Mit seiner unverkennbaren Sprache und einer besonderen Weisheit gehört Yoda laut einer Umfrage mit 29 Prozent zu den beliebtesten Star Wars-Charakteren. Der weise Jedi-Meister kommt nun mit der Ausstellung "The Fans Strike Back" nach Frankfurt.

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Gesellschaft | November 2024

Hans Schäfer Workwear gewinnt Innovator-Preis 2024

Mit einem Festakt in der Bundeshauptstadt Berlin wurde Hans Schäfer Workwear für die Initiative "Motivation Handwerk“ mit dem Innovator-Preis 2024 ausgezeichnet.

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Panorama | November 2024

Führungswechsel: Belegante tritt 2026 Hubings Nachfolge an

Mitte November wählten die Delegierten des Fachverbandes Leben Raum Gestaltung Hessen/Rheinland-Pfalz die Rechtsanwältin Andrea Belegante zur Nachfolgerin von Hauptgeschäftsführer Hermann Hubing.

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Die E-Rechnung wird Pflicht: Tipps für Handwerksbetriebe | November 2024

FAQ zur E-Rechnung 2025: Bundesfinanzministerium informiert

E-Rechnung ab 1. Januar 2025: Die häufigsten Fragen zur E-Rechnungspflicht von Unternehmen und Selbstständigen werden in einem umfassenden FAQ des Bundesfinanzministeriums beantwortet.

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Deutsche Meisterschaft im Handwerk – German Craft Skills 2024 | November 2024

Kleinstadt in Baden-Württemberg stellt zwei Bundessieger

Weil der Stadt scheint das neue Nachwuchs-Mekka der Steinbildhauer zu sein. Sowohl der Deutsche Meister Christoph Reiser als auch der Drittplatzierte des Designwettbewerbs Zacharias Zechling stammen von dort.

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Bürokratiewahnsinn im Handwerk | November 2024

Landesregierung beschließt Bürokratieabbau

Mit einem Entbürokratisierungs- und Beschleunigungspaket will die nordrhein-westfälische Landesregierung Wirtschaft und Bürger entlasten. Es soll die Standortbedingungen im Land verbessern und Investitionen anschieben.

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Kündigung: So geht’s richtig | November 2024

Keine Kündigung wegen kleiner Gefälligkeit gegenüber einem Kunden

Ein Fliesenleger wurde fristlos gefeuert, weil er einem Kunden nach Feierabend aushelfen wollte. Das Landesarbeitsgericht Hamm sah darin aber keinen ausreichenden Grund für eine fristlose Kündigung.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung Themen-Specials

Der Deutschen liebstes Spielzeug soll fachgerecht gewartet und repariert werden. Dabei kommt es oft zu Konflikten zwischen Kunde und Handwerker. Über Rechte und Pflichten haben Gerichte schon viele Urteile gefällt. Wir zeigen eine Auswahl.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Juni 2024

Autowerkstatt darf Desinfektion berechnen – aber nur 33 Euro

158 Euro für eine Corona-Desinfektion nach der Kfz-Reparatur? Zu viel, sagt der Bundesgerichtshof. Das könne auch ein Laie beurteilen. 33 Euro müssen reichen, urteilten die Richter.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Mai 2024

Autounfall: Versicherung zahlt Gutachten erst ab 1.000 Euro Schaden

Ist bei einem Autounfall ein Bagatellschaden entstanden, genügt ein einfacher Kostenvoranschlag der Reparaturwerkstatt. Die Versicherung des Verursachers muss in einem solchen Fall keinen Sachverständigen bezahlen, urteilte das Amtsgericht Viersen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Oktober 2023

Der Kunde muss an einer Nachbesserung mitwirken

Verlangt ein Autobesitzer eine Nachbesserung der Reparatur, muss er auch seinen Teil dazu beitragen. Bringt er den Wagen nicht zur Werkstatt, kann er den Werklohn für frühere Arbeiten nicht verweigern.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | August 2023

Kfz-Werkstatt: Das sagen die Gerichte

Wer sein Fahrzeug in die Werkstatt bringt, erwartet eine kompetente Dienstleistung. Der Handwerker wiederum wünscht sich kooperative Kunden. Kommt es zum Streit, müssen häufig Richter einen Punkt setzen. Eine Übersicht über die interessantesten Urteile.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | März 2023

Akku fackelt Werkstatt ab, Fahrer haftet nicht

Explodiert die ausgebaute Batterie eines Elektorollers in einer Kfz-Werkstatt, muss dessen Halter nicht für die Brandschäden zahlen. Der Bundesgerichtshof sah hier keine Betriebsgefahr des Rollers.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2023

Eine Kfz-Werkstatt ist im Wohngebiet verboten

Ein Kfz-Mechaniker wollte seine Garage als Werkstatt nutzen. In einem allgemeinen Wohngebiet erlaubte das Verwaltungsgericht Mainz dies aber nicht.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2022

Kfz-Gutachter haftet für Schaden nach falscher Reparatur

Mischt sich der Sachverständige der Kfz-Versicherung in die Reparatur in der Werkstatt ein, haftet er zur Hälfte für den anschließenden Motorschaden. Der Bundesgerichtshof gab ihm eine Mitschuld.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | November 2021

Autofahrer sind keine Werkstatthelfer

Autobesitzer müssen nach einem Reifenwechsel die Radmuttern nicht ohne besonderen Anlass nachziehen. Daran ändert auch eine entsprechende Aufforderung der Werkstatt nichts, sagt das Oberlandesgericht München.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | November 2021

Werkstatt darf Desinfektion berechnen – aber nur einmal

Wer einen Unfall verursacht, muss auch die Kosten für die Corona-Desinfektion des Fahrzeugs in der Kfz-Werkstatt übernehmen. Der Handwerker darf sie aber nur einmal in Rechnung stellen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Oktober 2021

Entschädigung, weil Kfz-Ersatzteil Lieferengpass hatte

Verzögert sich die Reparatur eines Unfallwagens wegen Lieferproblemen bei einem Ersatzteil, muss die Kfz-Versicherung dem Unfallopfer eine Entschädigung für den gesamten Zeitraum zahlen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Juni 2021

Autoschlüssel aus dem Werkstatt-Briefkasten geklaut

Den Schlüssel für seinen Wagen in den Briefkasten der Autowerkstatt zu werfen, ist riskant. Wird das Fahrzeug gestohlen, kann die Versicherung den Ersatz verweigern – allerdings nicht immer.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | März 2021

Kunde muss Autowerkstatt für Fehlersuche bezahlen

Eine Kfz-Werkstatt suchte auf Wunsch des Kunden die Ursache für Probleme an seinem Auto. Damit steht ihr auch der Werklohn für Arbeiten zu, die nicht direkt zum Reparaturerfolg beitragen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2021

Werkstatt darf nur die Desinfektion nach der Reparatur berechnen

Eine Kfz-Werkstatt darf nur die Desinfektion eines Wagens in Rechnung stellen, die sie vor der Rückgabe an den Kunden durchgeführt hat. Die Säuberung vor der Reparatur ist eine Arbeitsschutzmaßnahme im eigenen Interesse und darf nicht berechnet werden.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Dezember 2020

Werkstatt muss Brutto-Preis nennen

Eine Kfz-Werkstatt muss in ihrem Angebot den Endpreis inklusive Mehrwertsteuer angeben. Schlägt sie diese erst in der Rechnung drauf, ist das rechtswidrig.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | November 2020

Verrosteter Auspuff ist kein Mangel des Gebrauchtwagens

Der Käufer eines gebrauchten Kfz kann es nicht wegen eines korrodierten Auspuffs zurückgeben. Das sei kein Mangel, sondern normaler Verschleiß, sagt der Bundesgerichtshof.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | September 2020

Wenn Autowerkstatt und Kunde streiten

Ärger droht der Kfz-Werkstatt immer dann, wenn der Kunde unzufrieden mit der Reparatur ist oder die Rechnung seiner Ansicht nach zu hoch ausfällt. Rechtsexperten geben Tipps, was zu tun ist.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Juni 2019

Werkstatt haftet nicht für Pkw auf öffentlichem Parkplatz

Eine Kfz-Werkstatt haftet nicht für Schäden, die an einem Kundenfahrzeug auf einem öffentlich zugänglichen Parkplatz entstehen. Der Kunde muss einen Fehler der Werkstatt nachweisen, wenn er Schadensersatz will.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | April 2018

Autofahrer darf Kfz-Gutachter frei wählen

Wer in einen Autounfall verwickelt wird, kann selbst entscheiden, welchen Kfz-Sachverständigen er beauftragt. Die Versicherung darf ihm die Auswahl nicht vorschreiben und muss alle Kosten tragen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | März 2018

Druck der Versicherungen auf die Werkstätten wächst

Kfz-Versicherer stehen unter enormem Wettbewerbsdruck und drücken die Preise. "Bei einer Werkstattbindung ist der Handwerker das schwächste Glied in der Kette", sagt Wilhelm Hülsdonk.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2018

Autobesitzer muss Werkstatt-Fehler beweisen

Behauptet ein Kunde, die Kfz-Werkstatt habe einen Fehler gemacht, muss er diesen nachweisen. Kann er das nicht, geht er leer aus – und der Werkstattinhaber haftet nicht.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2018

Handwerker haftet für Diebstahl aus der Werkstatt

Ein Werkstattinhaber muss alles Zumutbare tun, um Diebstahl von Kundeneigentum zu verhindern. Versäumt er das, muss er Schadensersatz leisten.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2018

Kunde fackelt Werkstatt ab, Inhaber haftet

Zündeln Kunden in einer Autowerkstatt mit Benzin und setzen sie dabei fahrlässig in Brand, haftet auch der Inhaber für den Schaden, wenn er dabei tatenlos zusieht.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Januar 2018

Werkstatt muss über die Kosten aufklären

Eine Kfz-Werkstatt muss dem Kunden alle Informationen über die erwarteten Kosten einer Autoreparatur geben. Dafür hat sie ihn auf mögliche, alternative Fehler-Ursachen hinzuweisen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Mai 2017

Autowerkstatt muss auf Rückruf hinweisen

Eine Kfz-Fachwerkstatt muss über Rückrufaktionen für Fahrzeuge auf dem Laufenden sein. Versäumt sie aus Unkenntnis eine nötige Reparatur an einem Kundenauto, muss sie Schadensersatz leisten.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2017

Autowerkstatt bekommt Standgeld

Wird ein Unfallfahrzeug in einer Kfz-Werkstatt abgestellt, kann sie ein Standgeld verlangen. Allerdings darf das nicht höher sein als der Restwert des Fahrzeugs.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Januar 2017

Werkstatt haftet für geklautes Auto

Eine Kfz-Werkstatt muss für den Diebstahl eines Autos gerade stehen, weil Mitarbeiter den Fahrzeugschlüssel hinter der Sonnenblende aufbewahrt hatten. Das war sorgfaltswidrig, sagt das LG Trier.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | September 2014

Werkstatt muss Reparaturauftrag beweisen

Autowerkstatt und Kunde können sich jederzeit auf eine Erhöhung der Reparaturkosten einigen. Dass sie das getan haben, muss die Werkstatt im Streitfall aber beweisen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | September 2010

Kfz-Werkstatt baut Mist: Ersatz ohne Frist

Macht eine Autowerkstatt elementare Fehler, ist es für den Kunden unzumutbar, ihr eine Frist zur Nachbesserung zu setzen. Er kann sofort Schadensersatz verlangen. So sieht es das Oberlandesgericht Koblenz.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Dezember 2009

Werkstatt haftet für fehlerhafte Eintragung im Serviceheft

Eine Kfz-Werkstatt rechnete einen Zahnriemen ab, der nicht verbaut wurde und muss für den entstandenen Schaden haften.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Dezember 2007

BGH-Garantie-Urteil: Kfz-Handwerk wenig begeistert

Wer als Hersteller eine freiwillige Garantie abgibt, kann diese Garantie von bestimmten Auflagen und Bedingungen – zum Beispiel der Inspektion in den Vertragswerkstätten – abhängig machen.

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