Wie beurteilen Sie unsere Leistungen?

Im Auftrag der Handwerkskammer Münster führt das Marktforschungsunternehmen Usuma zurzeit eine telefonische anonyme Zufriedenheitsumfrage unter ausgewählten Mitgliedsbetrieben durch.

Die Handwerkskammer Münster versteht sich selbst als Dienstleistungszentrum für das Handwerk unserer Region – für die Betriebe und deren Beschäftigte. Bei unseren vielfältigen Aktivitäten in den Feldern Bildung, Beratung und Service ist aber nicht nur relevant, was wir tun, sondern wie unser Tun von den Mitgliedern gesehen wird. Ihre Meinung ist uns wichtig!

Die Handwerkskammer Münster fragt ihre Mitgliedsbetriebe deshalb: Wie beurteilen Sie unsere Leistungen? Das Ziel ist es, Handwerksunternehmen noch stärker bei ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen. Das Serviceangebot und die Interessenvertretung sollen weiter verbessert werden.

Dazu hat die Handwerkskammer das Marktforschungs- und Demoskopie-Beratungsinstitut Mente>Factum mit einer Wahrnehmungs- und Zufriedenheitsanalyse beauftragt. Bis Mitte April werden 500 repräsentativ ausgewählte Handwerksbetriebe vom Berliner Marktforschungsunternehmen Usuma telefonisch nach ihren Kontakten und Erfahrungen mit ihrer Handwerkskammer befragt.
 
Wir bitten die Leitung der zufällig ausgewählten Unternehmen, an dieser Befragung teilzunehmen und ihre ehrliche Meinung kundzutun.
 
Die Befragung dauert maximal 15 Minuten. Die Adressauswahl erfolgte anonym nach einem qualifizierten Zufallsverfahren. Die mündlich gegebenen Antworten werden nicht individuell, sondern ausschließlich in ihrer Gesamtheit ausgewertet. Rückschlüsse auf einzelne Betriebe sind dadurch nicht möglich. Das garantieren Handwerkskammer, Mente>Factum und Usuma.
 
Selbstverständlich wird die Handwerkskammer ausführlich über die Ergebnisse berichten.
 
Daher unsere herzliche Bitte: Nehmen Sie sich diese 15 Minuten Zeit – für sich selbst und für uns. Schon jetzt vielen Dank für Ihre Bereitschaft zur Teilnahme!

Hans Hund (Präsident) und Dr. Thomas Ostendorf (Hauptgeschäftsführer)

Foto: Peter Leßmann