Jeder dritte Handwerker nutzt bereits täglich KI

August 2026

Künstliche Intelligenz (KI) hilft Handwerkern vor allem dabei, Zeit im Büro zu sparen. Viele Betriebe setzen die Technologie ein, doch nur wenige fühlen sich laut einer Umfrage von "plancraft" bestens mit ihr vertraut.

Im Handwerk verwenden 70 Prozent der Unternehmen KI, davon jeder Dritte täglich. Der Hauptgrund für KI-Nutzung: 42 Prozent der Befragten verbringen mehr als die Hälfte ihrer Arbeitszeit mit Büroarbeit statt auf der Baustelle. Das geht aus einer Umfrage der Handwerkersoftware "plancraft" unter 1.026 Betrieben in Deutschland und Österreich hervor.

Derzufolge sparen drei Viertel der Handwerker durch KI-Tools ein bis fünf Stunden Büroarbeit pro Woche. 71 Prozent der Befragten gaben an, dass KI ihnen dabei helfen kann, mehr Aufträge anzunehmen oder schneller abzuwickeln. Die größten Zeitfresser sind aus ihrer Sicht E-Mails, Angebote und Rechnungen. Genau hier kommt KI zum Einsatz: 48 Prozent nutzen sie für Kommunikation, 35 Prozent für Angebots- und Rechnungserstellung. 77 Prozent sehen hier künftig auch das größte Potenzial.

KI im Handwerk Auf handwerksblatt.de finden Sie weitere aktuelle Anwendungsbeispiele für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Handwerk – etwa in unserer 16-teiligen Themen-Special "Künstliche Intelligenz im Handwerk – eine Assistenz namens KaI" oder beispielsweise in den Online-Artikeln "Angebote erstellen und nachkalkulieren mit KI" (Software "das programm"), "'Kiki' ist immer zu sprechen" (KI-Telefonassistenz von "Heykiki"), "Chatbot von handz.on unterstützt im Büro und auf der Baustelle" (Chatbot von "handz.on") oder "Alle Kommunikationskanäle in einem System bündeln" (KI-System vom Softwarehaus "plancraft").

Kein Ersatz für erfahrenen Bauleiter

Den Fachkräftemangel dürfte KI voraussichtlich nicht lösen: Laut der plancraft-Umfrage sehen 84 Prozent der Handwerker aktuell keine oder kaum Entlastung beim Personalproblem durch KI. Bei der Frage, ob KI in fünf Jahren einen erfahrenen Bauleiter ersetzen kann, bleiben die Betriebe skeptisch: 94 Prozent halten das für unmöglich oder nur teilweise möglich.

Orientierungslosigkeit beheben

Trotz hoher Nutzung fühlt sich ein Drittel kaum oder gar nicht mit der Technologie vertraut. Nur 16 Prozent geben an, sich "sehr vertraut" zu fühlen. 53 Prozent stuft sich als "etwas vertraut" ein – das heißt: sie nutzen KI im Alltag, verstehen aber nicht vollständig, wie sie funktioniert.

42 Prozent wissen zudem nicht, wie sie anfangen sollen, KI zu etablieren, 32 Prozent fehlt die Zeit, 26 Prozent fürchten falsche Ergebnisse, 15 Prozent nennen Datenschutzbedenken: "Die Bereitschaft ist da, aber die Orientierung fehlt, hier sollten Betriebe deutlich mehr Unterstützung erfahren", meint Julian Wiedenhaus, CEO von plancraft.

Wie sichtbar bin ich bei Google, ChatGPT und Co.? Viele Handwerke sind längst auch Buchhalter, Datenschutzbeauftragte und Krisenmanager. Und jetzt sollen sie auch noch online mithalten: erst SEO, dann Social Media, inzwischen GEO, also Sichtbarkeit in den KI-Antworten von ChatGPT & Co. Die Kanäle werden mehr, die Zeit fürs eigentliche Gewerk nicht. Viele Betriebe verlieren schlicht den Überblick, wo sie anfangen sollen. Dazu gibt es jetzt einen kostenlosen Sichtbarkeits-Scanner der Handwerkersoftware plancraft.

Der Test prüft ohne Anmeldung in etwa einer Minute, wie ein Betrieb online dasteht, und liefert:
- einen Sichtbarkeits-Score von 0 bis 100, aufgeschlüsselt nach Google-Präsenz, Website-Qualität und lokaler Auffindbarkeit
- einen direkten Vergleich mit dem stärksten Wettbewerber in der Region
- konkrete Sofortmaßnahmen, was der Betrieb als Nächstes tun sollte und was er bereits gut macht

Ein Beispiel aus der Praxis: Ein Garten- und Landschaftsbaubetrieb kam auf 53 von 100 Punkten. Der stärkste lokale Wettbewerber hatte 157 Google-Bewertungen, der Betrieb selbst keine einzige.

Quelle: plancraft

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Text: Bernd Lorenz / handwerksblatt.de